Mach deinen Online-Shop rechtssicher und lass Abmahner abblitzen

Unsere erfahrenen Juristen prüfen täglich Online-Shops auf Rechtssicherheit. “Wir haben noch nie einen fehlerfreien Shop vorgefunden”, bestätigt Händlerbund-Experte Stefan Kunze. 

Selbst kleine Fehler in der Umsetzung rechtlicher Vorgaben können unangenehme juristische Folgen haben. Verbraucherverbände, Abmahnvereine und Wettbewerber können bei Verstößen eine kostenintensive Abmahnung aussprechen. Dabei machen es die unzähligen rechtlichen Bestimmungen für Online-Händler zu einer echten Herausforderung rechtssicher zu handeln.

Um Abmahnungen effektiv vorzubeugen, bietet der Händlerbund eine detaillierte Prüfung deines Online-Shops oder deiner Website zum Einmalpreis.

Hinweis: Voraussetzung für die Shop-Tiefenprüfung ist eine Händlerbund-Mitgliedschaft.

Diese Prüfung ist in regelmäßigen Abständen sinnvoll, um dauerhafte Rechtssicherheit zu gewährleisten. Insbesondere bei umfangreichen Änderungen oder dem Wechsel auf ein neues System empfehlen wir zusätzliche die anlassbezogene Prüfung deines Shops. 

Wir überprüfen deinen Onlineauftritt:

• Online-Shops im B2C- und B2B-Bereich
• Online-Shops mit und ohne Warenkorbsystem
• Amazon-Shops, Ebay-Shops
• Präsentationsseite ohne Verkaufsoption
• Ausschließlich deutschsprachige Seiten

Bewährte Shop-Tiefenprüfung mit hoher Genauigkeit

• Persönlich geprüft durch erfahrene, spezialisierte Juristen
• Juristischer Ansprechpartner während des Prüfprozesses
• Aktuelle Prüfkriterien nach geltender Rechtslage
• Ausführliches Prüfprotokoll 
• Klare Handlungsempfehlungen zur Fehlerbehebung
• Wir übernehmen selbstverständlich die Haftung
• Shop-Gütesiegel bei erfolgreich abgeschlossener Prüfung

Fünf Schritte zum rechtssicheren Shop

1. Wir prüfen deinen Shop und halten alle Auffälligkeiten und Fehler in einem Prüfprotokoll fest. Das Ergebnis senden wir dir per E-Mail.
2. Das Protokoll enthält eine Auflistung von problematischen Inhalten deines Online-Shops. Konkrete Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Ein persönlicher Ansprechpartner steht dir per E-Mail oder telefonisch zur Seite. 
3. Sobald du deine Korrektur beendet hast, übernehmen wir die Endprüfung und erstellen erneut ein Prüfungsprotokoll.
4. Sind alle Kriterien erfüllt, hast du die Shop-Tiefenprüfung erfolgreich abgeschlossen.
5. Bei Prüfung deiner eigenen Domain wirst du mit dem Gütesiegel des Händlerbundes, dem Käufersiegel, ausgezeichnet und darfst das Emblem gut sichtbar in deinem Shop einbinden.

Shop-Tiefenprüfung als Unlimited- & Professional Mitglied

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied ist die Shop-Tiefenprüfung für eine Onlinepräsenz bereits in deiner Mitgliedschaft 1x pro Jahr inklusive. Eine zusätzliche oder anlassbezogene Shop-Tiefenprüfung ist dennoch zu empfehlen. Besonders wenn du größere Änderungen an deinem Shop oder Gesechäftsmodell vornimmst

Falls du Basic- oder Premium-Mitglied bist, ist eine Shop-Tiefenprüfung kein Bestandteil deiner Mitgliedschaft. Auch in diesem Fall buchst du bequem über diese Seite oder über dein Händlerbund Kundenkonto eine Shop-Tiefenprüfung hinzu. Die Shop-Tiefenprüfung ist außerdem als regelmäßige Prüfung (1x pro Jahr) für Basic- & Premium-Mitglieder oder als zusätzliche dauerhafte Prüfung für weitere Online-Shops verfügbar im Abo.

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FAQ

Welche Kriterien werden mit der Shop-Tiefenprüfung also genau überprüft?

Unsere Juristen prüfen die klassischen Abmahnfallen. Dazu gehören zum Beispiel unzureichende Preisangaben und mangelhafte Angaben zum Widerrufsrecht. Zusätzlich wird außerdem untersucht:

• Zahlungsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Impressum (Anbieterkennung)
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Widerrufs- bzw. Rückgaberecht
• Newsletterversand
• Versandkosten und Zusatzkosten
• Lieferbedingungen
• Verfügbarkeitsangaben
• Erfüllung der Informationspflicht bei Fernabsatzverträgen

Was sind die häufigsten rechtlichen Fehler im Online-Shop?

Als Online-Händler unterliegst du vor allem immensen Informationspflichten, die du zur Verfügung stellen musst. Dazu gehören beispielsweise Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und Zahlungs-, Liefer- und Versandbedingungen. Dazu kommen aber noch weitere Verpflichtungen. Fehler im E-Commerce, die oft zu Abmahnungen führen, sind zum Beispiel:

• Kopierte Inhalte anderer Websites
• Fehlerhafte oder fehlende Belehrung über das Widerrufsrecht
• Fehlerhaftes oder fehlendes Impressum
• Fehlerhafte oder fehlende AGB
• Werbung mit Selbstverständlichkeiten
• Verstöße gegen das Jugendschutzgesetz
• Verwendung von fremden Markennamen in den Metadaten der Website
• Verwendung von geschützten Bildern oder Logos von anderen Websites

Nutzt du eine Plattform, wie Amazon oder eBay, sind zusätzlich unbedingt deren Voraussetzungen bzw. Handlungsanweisungen für den Shop zu beachten.

Welche Konsequenzen sind bei Verstößen möglich?

Selbst minimale Abweichungen vom gesetzlichen Rahmen können bereits Konsequenzen haben. Solche sind:

• Abmahnungen
• Unterlassungserklärungen
• Unterlassungsklage
• Vertragsstrafen

Wenn ein Verein, eine Organisation oder ein Wettbewerber einen Verstoß in deinem Online-Shop festgestellt hat, kann das zu einer Abmahnung führen. Es handelt sich dabei um die Information über den Verstoß und die Aufforderung, den vorgeworfenen Sachverhalt zu beheben.

Eine Unterlassungserklärung soll verhindern, dass dir der Fehler zukünftig erneut unterläuft. Trotz der Unterlassungserklärung den Fehler erneut zu begehen, kann eine Vertragsstrafe zur Folge haben. Möglich sind zudem eine weitere Abmahnung, Schadensersatzansprüche und eine weitere Unterlassungserklärung mit einer noch höher angesetzten Vertragsstrafe.

Mit der Shop-Tiefenprüfung verhinderst du diese Konsequenzen, die dich unnötig Zeit und Geld kosten.

Kann ich als Basic- oder Premium-Mitglied die Shop-Tiefenprüfung buchen?

Ja. Dafür wurde die einmalige Shop-Tiefenprüfung (und die Abo-Version) ins Leben gerufen. Dadurch können auch Basic- und Premium-Mitglieder von unsereranwaltlichen Prüfung profitieren. Du kannst die Shop-Tiefenprüfung hier auf dieser Seite erwerben oder in Mitgliederbereich.

Ist die Shop-Tiefenprüfung auch für Unlimited- und Professinoal-Mitglieder sinnvoll?

Ja, in bestimmten Fällen. Als Unlimited- und Professional-Mitglied hast du bereits eine Shop-Tiefeprüfung pro Jahr inklusive. Wenn du allerding weitreichende Änderugen an deinem Shopsystem oder deinem Geschäftsmodell durchfürhst oder dein Portfolio erweiterst (z.B. um digitalte Produkte), empfehlen wir eine erneute Shop-Tiefenprüdung, um neue entstandene Fehlerqeullen aufzudecken. Du kannst die Shop-Tiefenprüfung hier auf dieser Seite erwerben oder in Mitgliederbereich.

Wird mein Online-Shop nach erfolgreicher Prüfung ausgezeichnet?

Nach erfolgreicher Shop-Tiefenprüfung erhältst du unser exklusives Gütesiegel. Das „Käufersiegel” kann prominent in deinen Online-Shop integriert werden. Eine Zertifizierung mit dem Händlerbund Käufersiegel ist für dich von Vorteil - für Interessenten und Kunden wirkt dein Online-Shop seriös und damit vertrauenswürdig.

Wie geht es nach dem Kauf weiter?

Nach dem Kauf der Shop-Tiefenprüfung geht es für dich wie folgt weiter:

1. Wir prüfen deinen Online-Shop und halten alle Auffälligkeiten und Fehler in einem interaktiven Prüfprotokoll fest. Das Ergebnis senden wir dir per E-Mail.
2. Das Protokoll enthält eine Auflistung von problematischen Inhalten deines Online-Shops. Konkrete Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Ein persönlicher Ansprechpartner steht dir per E-Mail oder telefonisch zur Seite.
3. Sobald du deine Korrektur beendet hast, übernehmen wir die Endprüfung und erstellen erneut ein Prüfungsprotokoll.
4. Sind alle Kriterien erfüllt, hast du die Shop-Tiefenprüfung erfolgreich abgeschlossen
   

* Vertragspartner für die Dienstleistungen sind die Händlerbund Rechtsanwaltsgesellschaft mbH und die Händlerbund Legal GmbH.